앱에서 직접 삭제
- talkstep에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 내 정보를 엽니다.
- 화면 아래의 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 삭제 안내를 확인하고 탈퇴하기를 선택합니다.
Apple로 로그인한 계정은 보안을 위해 같은 Apple 계정으로 다시 인증해야 할 수 있습니다.
앱을 사용할 수 없는 경우
talkstep에 가입한 이메일 주소에서 삭제 요청을 보내주세요. 계정 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있지만, 비밀번호나 결제 비밀번호는 요구하지 않습니다.
삭제되는 정보
- 계정 프로필과 소셜 로그인 연결 정보
- 학습 진행 기록, 발화 텍스트, 점수와 AI 첨삭 결과
- 서버에 업로드된 녹음 파일
- 이용권·잔여 크레딧과 계정에 연결된 문의 내역
삭제가 완료된 정보는 복구할 수 없습니다. 법령상 보관 의무가 있는 결제·분쟁 기록은 정해진 기간 동안 별도로 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다.
구독은 별도로 해지해야 합니다
계정 삭제나 앱 삭제는 App Store 또는 Google Play 구독을 자동으로 취소하지 않습니다. 청구를 중단하려면 구매한 스토어의 구독 관리 화면에서 별도로 해지하세요.
도움이 필요한가요?
계정 삭제 또는 구독과 관련된 문의는 고객지원 페이지에서 확인할 수 있습니다.