1. 목적과 운영자
본 약관은 로완인터렉티브(ROWAN INTERACTIVE, 이하 “운영자”)가 제공하는 talkstep 앱과 웹사이트(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 운영자와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
2. 서비스 내용
talkstep은 영어와 한국어 말하기 학습을 위한 상황별 연습, 녹음과 재생, 진도와 복습, 연속 대화, AI 기반 음성 분석·첨삭, 무료 웹 연습 콘텐츠를 제공합니다. 기능과 제공 범위는 지역, 기기, 앱 버전, 플랜과 보유 이용권에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 계정
- 이용자는 자신이 사용할 권한이 있는 Apple 또는 Google 계정 등으로 가입해야 합니다.
- 로그인 정보와 기기 보안을 스스로 관리하고, 무단 사용이 의심되면 즉시 운영자에게 알려야 합니다.
- 앱의 내 정보 화면에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 후 삭제된 학습 기록과 이용권은 복구되지 않을 수 있습니다.
4. 무료 및 유료 서비스
- 상품 가격, 기간과 혜택은 구매 시 앱 및 App Store 또는 Google Play에 표시되는 내용을 따릅니다.
- Plus와 Pro 등 월 구독은 이용자가 스토어에서 해지하지 않으면 각 스토어 정책에 따라 자동 갱신될 수 있습니다.
- AI 첨삭권과 직원 역할 턴 등 소모성 상품은 앱에 표시된 단위로 사용되며, 사용 완료분은 복원되지 않을 수 있습니다.
- 구독 관리, 해지와 환불은 구매한 스토어의 계정 설정 및 환불 정책을 따릅니다.
- 회원 탈퇴나 앱 삭제만으로 활성 구독이 해지되지 않습니다. App Store 또는 Google Play에서 별도로 해지해야 합니다.
- 운영자 측 오류로 AI 첨삭 요청이 완료되지 않은 경우 해당 요청의 첨삭권은 사용 처리하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
5. AI 기능
AI 점수, 발화 텍스트와 첨삭 결과는 학습 보조를 위한 참고 정보입니다. 음성 인식이나 생성형 AI의 특성상 결과가 부정확하거나 완전하지 않을 수 있으며, 전문적·법률적·의료적 판단의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다.
6. 이용자의 콘텐츠
이용자가 녹음한 음성에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 서비스 제공, 동기화와 요청한 AI 분석을 위해 필요한 범위에서 운영자가 해당 음성을 저장·복제·전송·처리하도록 허용합니다. 계정을 삭제하면 서버에 저장된 녹음도 삭제됩니다.
7. 금지 행위
- 타인의 계정, 음성 또는 결제 정보를 무단으로 사용하는 행위
- 서비스를 역설계하거나 비정상적인 자동 요청, 우회 결제, 취약점 악용으로 운영을 방해하는 행위
- 법령, 공공질서 또는 타인의 저작권·개인정보·명예 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하는 행위
- 앱, 디자인, 학습 콘텐츠와 AI 결과를 허가 없이 대량 복제·배포·판매하는 행위
운영자는 위반 사실을 확인한 경우 사전 안내 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안·권리 침해 사안은 우선 제한한 뒤 안내할 수 있습니다.
8. 서비스 변경과 중단
운영자는 보안, 점검, 기술 또는 정책 변경을 위해 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 유료 서비스의 핵심 내용에 중요한 변경이 있거나 장기간 중단이 예상되면 앱 또는 공개 페이지로 안내하고 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
9. 지식재산권
talkstep의 앱, 상표, 디자인, 학습 문장·구성, 오디오와 운영자가 제공하는 자료의 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 약관은 이용자에게 개인적·비독점적·양도 불가능한 서비스 이용권만 부여합니다.
10. 책임의 범위
운영자는 합리적인 주의를 다해 서비스를 제공합니다. 다만 천재지변, 통신망, 기기, App Store·Google Play·외부 AI 서비스 등 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 원인으로 인한 중단이나 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 소비자 보호 관련 강행 규정은 본 조항보다 우선합니다.
11. 약관 변경
운영자는 법령 또는 서비스 변경을 반영하기 위해 약관을 개정할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 시행 전에 앱 또는 이 페이지를 통해 알립니다.
12. 준거법과 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 분쟁이 생기면 운영자와 이용자는 성실히 협의하며, 해결되지 않는 경우 관련 법령이 정한 법원 또는 분쟁조정기관을 이용할 수 있습니다.
13. 문의
이메일 · info@rowanzone.co.kr