プライバシーポリシー

1. 取り扱う情報

ROWAN INTERACTIVE（以下「運営者」）は、talkstepアプリとウェブサイト（以下「本サービス」）を運営しています。本ポリシーは個人情報の取り扱いについて説明するものです。

区分	情報	利用目的
アカウント・プロフィール	メールアドレス、表示名またはニックネーム、ログイン提供元とアカウント識別子、母語・学習言語、レベル・学習目標	登録、認証、アカウントと学習設定の管理
学習・AI添削	学習進捗、音声録音、文字起こし、スコア、AIフィードバック、練習文と学習の文脈	録音、再生、同期、音声分析と個別フィードバック
購入・利用権限	ストア、商品ID、取引・注文識別子、購入トークン、サブスクリプションの状態と期限、利用権限と残りクレジット	購入確認、プランと利用権限の提供、購入の復元、不正防止
サポート	アカウントのメールアドレス、お問い合わせの件名・本文、対応状況・返信	お問い合わせと紛争への対応
運用	IPアドレス、アクセス・リクエスト日時、アプリ・端末・OS情報、エラー・セキュリティログ	安定運用、セキュリティ、不正利用防止、品質改善

カード番号や銀行口座番号は直接収集しません。決済はApple App StoreまたはGoogle Playが処理します。現在、ウェブサイトではパーソナライズ広告やサイトをまたぐ追跡Cookieを使用していません。

情報	保管期間
アカウント、プロフィール、学習履歴、録音、AI結果	アカウント削除まで。削除が完了すると、サーバーのアカウントに紐付くデータを削除します。
お問い合わせ記録	お問い合わせや紛争の解決に必要な期間。法令による保管義務がある場合を除き、アカウントに紐付くアプリ内のお問い合わせはアカウントとともに削除します。
契約・決済・消費者紛争に関する記録	適用法令で定める期間。韓国の電子商取引法が適用される場合、契約・決済記録は最長5年、消費者の苦情に関する記録は3年など。
アクセスログ	セキュリティおよび法令遵守のため、通常3か月。

保管期間が終了した電子記録は安全に削除し、紙の記録がある場合は廃棄します。法令に基づき保管する情報は分離して保管し、必要な目的のみに使用します。

必要な機能を提供するため、以下の事業者が情報を処理する場合があります。機能の利用時に、暗号化された通信で情報を送信します。

受領者・所在地	情報と目的	移転時期・保管
Google LLC 米国およびGoogleのその他の運用拠点	Googleログイン：メールアドレス、提供元の識別子、認証情報。依頼されたGemini API添削：音声録音、練習文、学習の文脈を分析に使用。	ログインまたはAI添削のリクエスト時。GoogleのAPI契約、プライバシーポリシー、アカウント設定に基づき保管。
Apple Inc. 米国およびAppleのその他の運用拠点	Appleログインの認証情報・識別子、App Store購入・サブスクリプションの確認情報。	ログイン、購入、サブスクリプション更新時。Appleのポリシーと適用法令に基づき保管。
Google LLC（Google Play）米国およびGoogleのその他の運用拠点	Google Playの商品、注文・取引識別子、購入トークン、サブスクリプションの状態。	購入またはサブスクリプション更新時。Google Playのポリシーと適用法令に基づき保管。

AI添削のリクエストにメールアドレスは含めません。AI添削を依頼しないことで音声データの国外移転を拒否できます。この場合、AI添削は利用できませんが、ほかの学習機能は利用できます。ソーシャルログインやストアによる処理を拒否した場合、そのログイン・購入方法は利用できません。

適用法令に従い、情報の開示・訂正・削除・処理制限・同意の撤回を請求できます。アプリのマイページ → アカウントを削除から削除するか、アプリにアクセスできない場合は削除案内ページをご利用ください。

talkstepは14歳未満の子どもを対象としていません。必要な保護者の同意なく14歳未満の子どもの情報を収集したことが判明した場合、確認のうえ速やかに削除します。

個人情報に関する窓口：talkstep運営

運営：ROWAN INTERACTIVE

法令やサービスの変更により本ポリシーを改定する場合、施行日前に掲載します。重要な変更は、合理的な告知期間を設けてアプリまたはこのページでお知らせします。